Foire aux questions
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Cette page donne les réponses à des questions souvent posées à notre équipe de soutien. Vous y trouverez également des conseils pratiques.


- Où est le détaillant de produits Wood Kote le plus près de chez moi?
Comme les produits Wood Kote sont destinés à une utilisation professionnelle, nous n'avons pas une grande distribution. Notre site Web comporte une liste des détaillants qui vendent nos produits et s'approvisionnent directement chez nous. La liste peut aussi inclure des détaillants qui achètent d'un distributeur. Nous mettons la liste à jour régulièrement pour bien vous renseigner sur la disponibilité des produits Wood Kote dans différentes régions. Néanmoins, comme nous ne gérons pas directement les stocks de chaque magasin, nous vous conseillons d'appeler le détaillant pour vérifier la disponibilité du produit qu'il vous faut.

- Quand je clique sur les liens dans vos pages Web, je reçois un message d'erreur ou la page est illisible. Que dois-je faire?
Plusieurs de nos pages sont en format PDF. Vous devez avoir Adobe Acrobat Reader pour visionner ces pages. Vous pouvez télécharger gratuitement la plus récente version d'Acrobat Reader en visitant le site 'dAdobe. Il est essentiel de s'enregistrer pour utiliser le programme; pour éviter de recevoir des polluriels, indiquez que vous NE voulez PAS qu'on vous communique les offres spéciales. Ne vous inquiétez pas; Acrobat Reader est utilisé partout au monde et Adobe respectera la confidentialité de vos renseignements.

- Comment dois-je teindre et vernir une porte en fibre de verre pour qu'elle ait l'apparence du bois?
Suivez les instructions données dans le feuillet d'instructions supplémentaires Mise en teinte et finition d'une porte en fibre de verre.

- Nous avons fait la finition d'une porte en fibre de verre il y a quelques années et le fini extérieur commence à décoller. Existe-t-il une façon de "réparer" le fini?
Non; l'ancien fini doit être enlevé complètement avec un décapant chimique et le nouveau fini doit être appliqué selon les directives données dans le feuillet d'instructions supplémentaires Mise en teinte et finition d'une porte en fibre de verre. Veuillez noter qu'il vous est possible d'éviter de devoir décaper et finir si vous vous appliquez annuellement une couche d'entretien de polyuréthane Flagship UV.

- Puis-je utiliser la teinture Jel'd Stain sur un plancher de bois?
Nous déconseillons d'utiliser Jel'd Stain sur les planchers en raison de problèmes d'adhérence possibles avec un polyuréthane à base de solvant. La teinture Wood Kote Liqwid Stain est offerte dans les mêmes couleurs que Jel'd Stain et est recommandée pour les planchers.

- Nous avons installé des nouveaux panneaux en pin. Pouvons-nous teindre le nouveau pin pour qu'il soit assorti aux panneaux de pin existants qui sont plus foncés?
Vous pouvez, mais nous vous le déconseillons car le pin, comme toutes les essences de bois, est photosensible, ce qui veut dire que le bois change de couleur avec l'exposition à la lumière. Cela dit, si vous teignez le nouveau pin maintenant pour l'assortir au vieux, il foncera avec le temps et dans quelques années, sera d'une couleur différente que le pin original. La meilleure façon d'assortir du vieux bois à du nouveau est de déterminer quel produit de finition est sur le vieux bois (gomme laque, laque ou polyuréthane). Finissez le nouveau bois de la même façon et soyez patient. Dans quelques années, la différence de couleur sera presque invisible.

- En quoi consiste un "système de finition"?
Un "système de finition" comporte différentes étapes requises pour donner un fini durable au bois de façon à mettre en valeur, préserver, protéger et entretenir la surface de bois. Visitez la page Exposé général sur la finition du bois d'intérieur pour savoir en quoi consiste ces étapes.

- Est-il possible d'obtenir d'autres couleurs en combinant différentes couleurs de Jel'd Stain ou Liqwid Stain?
Oui, mais nous recommandons de mélanger un maximum de 3 couleurs. Si trop de pigments sont combinés ensemble, le résultat sera un aspect " boueux ". Une meilleure façon de créer des nouvelles couleurs est d'utiliser les colorants Korrect-O et de les doser avec précision avec un MiniTint. Certaines formules de départ sont données dans Formules de couleurs hors série pour teintures pigmentées Wood Kote.

- Est-il possible de combiner Jel'd Stain et WoodPerfect pour boucher les pores et faire la mise en teinte en même temps?
Non! Les deux produits mélangés ensemble ne sècheront pas comme il faut.

- Puis-je utiliser les colorants Korrect-O ou Perfect-O pour colorer des laques ou des polyuréthanes afin d'appliquer au bois une couleur de style teinture?
Vous pouvez, mais nous vous déconseillons ce processus parce que une couche de finition colorée est difficile, voire impossible, à réparer. Il est nettement préférable d'appliquer une teinture et ensuite une couche de fini transparent. Si la couche de finition est égratignée, il est possible de la réparer avec une laque ou un polyuréthane transparent.

- Est-il possible d'ajouter des colorants Korrect-O ou Perfect-O à une laque afin de créer un fini opaque?
Oui, vous pouvez ajouter du colorant Korrect-O ou Perfect-O aux laques Wood Kote SprayLaq 680 Color Kote ou Wood Kote SprayLaq 680 blanches pour obtenir presque toutes les couleurs imaginables. Certaines formules de départ pour les laques opaques sont disponibles à la page Formules de couleurs hors série pour laques Wood Kote.

- J'ai du bois qui a été teint très foncé. Est-ce possible de le pâlir avec un décolorant pour le bois?
Non! Le décolorant pour bois Wood Kote Lite-N-Up est conçu pour une application sur le bois nu. Tout fini antérieur doit être complètement enlevé avant d'appliquer la décolorant.

- Est-il possible de modifier le brillant des laques et polyuréthanes Wood Kote?
Les laques et les polyuréthanes sont brillants par nature. Les finis satiné et mat résultent de l'ajout d'un agent de matité. Il vous est donc possible de rendre un produit moins brillant, mais vous ne pourrez pas en augmenter le brillant. Vous pouvez utiliser le tableau Formules de matité pour LaqFlat préparé par Wood Kote comme guide. Vous pouvez également utiliser le tableau Formules de matité pour PolyFlat préparé par Wood Kote comme guide pour réduire le brillant des polyuréthanes à base de solvant. Veuillez noter, nous n'avons pas d'agent de matité pour les polyuréthanes à base d'eau (Clear and Clean et Clear and Clean II). Veuillez aussi noter que les polyuréthanes sont susceptibles aux variations de brillant selon les changements de température et d'humidité. Le même polyuréthane appliqué à partir du même contenant peut présenter un brillant différent s'il est appliqué dans des conditions différentes.

- Quelle est la différence entre Jel'd Stain formule originale, Jel'd Stain 550 et Liqwid Stain 550?
Les trois sont des teintures pigmentées et sont offertes dans les mêmes couleurs. Jel'd Stain 550 se conforme aux exigences des normes d'émission des enduits de maintenance architecturale et industrielle pour les composés organiques volatils (COV). La formule originale de Jel'd Stain ne satisfait pas aux normes. Liqwid Stain est recommandé pour les planchers. Pour plus d'information, veuillez consulter la page Différences entre les teintures.

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